よくあるご質問
ご注文について
Q. 種もみの注文はいつからですか？
A. 種もみのご注文は、毎年12月1日より承ります。
Q. 注文方法を教えてください。
A. 各商品ページにて、ご希望の品種と数量を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
カートの内容をご確認後、レジへ進み、必要事項（お届け先情報、お支払い方法など）をご入力いただき、ご注文を確定してください。
Q. 注文内容の変更・キャンセルはできますか？
A. ご注文確定後、発送準備前であれば変更・キャンセルが可能な場合がございます。
お早めに「お問い合わせフォーム」またはお電話にてご連絡ください。
発送準備に入ったご注文の変更・キャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
Q. 大量購入を検討しているのですが、割引はありますか？
A. 合計300kg以上ご購入のお客様には、割引料金にて種子を提供いたします。
「ゆみはりづき」、「にじのきらめき」両品種とも15,000円/10kg から 13,000円/10kgとさせていただきます。
Q. 会員登録は必須ですか？
A. 本オンラインストアは購入時、自動的にメールアドレスにて会員登録する仕組みとなっております。
メニューバーの会員アイコンよりメールアドレスでの二段階認証でログインできます。
購入履歴を確認する際にご利用ください。
お支払いについて
Q. どのような支払い方法がありますか？
A. 現在、以下の支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード決済（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）
銀行振込（前払い）
Q. 銀行振込の振込先情報を教えてください。
A. ご注文確定後、自動返信メールにて振込先情報をご案内いたします。
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
Q. 領収書の発行は可能ですか？
A. はい、可能です。
商品と同梱して送付させていただきます。
その他の形で領収書をご希望のお客様は、ご注文時に備考欄にその旨ご記入いただくか、別途「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
配送について
Q. 送料はいくらですか？
A. 送料は地域やご注文量によって異なります。
詳細はこちらの表「送料一覧」よりご確認ください。
※一度に500㎏以上のご注文の場合、もしくは沖縄県・離島への配送の場合は、仮送料で注文受付後、正式な送料を後で連絡させていただきます。
Q. 注文からどれくらいで届きますか？
A. 2月以降に順次発送させていただきます。※2月以前の発送をご希望の方は注文時に備考欄にてお知らせください。
2月以降にご注文される場合はご注文確定後（銀行振込の場合はご入金確認後）、準備ができ次第、発送させていただきます。
お届け地域や配送状況により、到着までにかかる日数は異なります。
離島など一部地域へのお届けは、通常よりもお時間をいただく場合がございます。
Q. 海外への発送は可能ですか？
A. 申し訳ございませんが海外への発送は行っておらず、日本国内のみの配送となります。
また、農林水産省で品種登録されている品種は原則海外へのお届け、持ち出しはできません。
育成者の許可なく無断で持ち出しした場合、損害賠償の対象となります。
Q. 配送状況を確認したいのですが。
A. 発送完了メールに記載の追跡番号から、各配送会社のウェブサイトにて配送状況をご確認いただけます。
種子について
Q. 販売している種子の品種について詳しく知りたいです。
A. 各商品ページに、品種の特性（収量性、食味、栽培適地など）や推奨される栽培方法などの詳細情報を記載しております。
ご不明な点がございましたら、「お問い合わせフォーム」より、お気軽にお問い合わせください。
Q. 種子の発芽率はどのくらいですか？
A. 当社で販売している種子は、発送前にすべて発芽率90%であることを確認しております。
なお、発芽率は栽培環境（土壌、温度、水分など）によって変動する場合がございます。
Q. 種子の保管方法を教えてください。
A. 種子は直射日光を避け、冷暗所で保管してください。
開封後はなるべく早くご使用いただくことをお勧めします。
Q. 種もみは種子消毒されてありますか？
A. 「未消毒」の形でのご提供となりますので、お客様の方で消毒処理をお願い致します。
耐性菌が報告されている馬鹿苗病の予防に、DMI剤（例：モミガードCドライフロアブル、テクリードCフロアブル）を使用した種子消毒を、強く推奨いたします。
薬剤で種子消毒される場合は、適正な廃液処理を励行してください。
※馬鹿苗病に対する補償は致しかねます。
Q. 届いた種もみは塩水選は必要ですか？
A. 販売する種もみは、機械選別により未熟粒を除去した形で提供しておりますので、塩水選は不要です。
特に半糯性品種につきましては浮きやすくなっていますので、塩水選はお勧めしておりません。
Q. 自分の圃場環境で栽培できるか不安です。
A. 各品種の栽培適地や推奨される栽培条件を商品ページに記載しておりますのでご参考にしてください。
ご心配な点がございましたら、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせいただければ、可能な範囲でアドバイスさせていただきます。
その他
Q. 返品・交換はできますか？
A. 商品の特性上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
ただし、お届けした商品に破損や不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後７日以内にご連絡ください。
状況を確認の上、速やかに対応させていただきます。
Q. 栽培に関する相談はできますか？
A. 一般的な栽培に関するご質問であれば、可能な範囲でお答えいたします。
「お問い合わせフォーム」よりお気軽にご連絡ください。